Algemene Voorwaarden

1. Algemeen
1. De volgende Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van alle artikelen die u terug vindt op de website van NurseXL.
NurseXL is onderdeel van DuoVita B.V. (BTW nummer NL853209844B01). De bestellingen worden verzonden vanuit ons distributie centrum te Vlissingen, Nederland.
2. De afbeeldingen van de producten op de website van NurseXL komen zo nauwgezet overeen met de werkelijkheid. Kennelijke typefouten worden voorbehouden.

2. Bestelling en levering.
1. Alle leveringen van NurseXL hangen samen met de volgende algemene leverings- en betalingsvoorwaarden.
2. Indien de consument via een elektronische weg een aankoop doet, bevestigt NurseXL langs elektronische weg de ontvangst van deze aankoop. Zolang de ontvangst van de aankoop niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
3. Elke bestelling wordt zo spoedig mogelijk door NurseXL bevestigd via email.
4. NurseXL streeft er naar om het product binnen drie (3) werkdagen te verzenden naar het afleveradres. Uiterlijk zal het product binnen achtentwintig (28) dagen na bestelling worden verzonden. Is dit niet mogelijk doordat het artikel tijdelijk niet voorradig is of er om andere redenen vertraging is, of een bestelling kan niet dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt u binnen 30 dagen na plaatsing van bestelling bericht en heeft u in dat geval het recht de bestelling zonder kosten te annuleren.
5. Het bestelde artikel wordt na ontvangst van betaling op onze bankrekening per post naar het afleveradres verzonden. Indien de prijs van de goederen inclusief verzendkosten zijn dan neemt NurseXL éénmalig de verzendkosten op haar rekening. Mochten de goederen retour komen bij NurseXL wegens een foutief adres, niemand aanwezig of andere redenen dan komen de kosten voor de tweede of verdere verzendpogingen op kosten van de klant.
6. Als u artikelen ontvangt die u niet heeft besteld, stelt u dan NurseXL zo spoedig mogelijk op de hoogte. Eventuele onjuistheden zullen wij naar goed geweten recht zetten.

3. Prijzen en betaling.
1. Alle prijzen zijn in Euro.
2. Alle vermelde prijzen zijn inclusief 21% BTW.
3. Indien uw betaling niet binnen tien 14 dagen op de door ons vermelde bankrekening staat, annuleren wij uw bestelling zonder daarvoor kosten in rekening te brengen.
4. Indien er in de tijd tussen bestelling en levering prijswijzigingen plaats vinden geldt de prijs van het bestelde artikel die op de besteldatum vermeld is in de winkel NurseXL.
5. NurseXL behoudt zich het recht van levering voor.

4. Retour zenden.
1. U hebt het recht om, binnen honderd (100) dagen, zonder opgaaf van redenen van uw aankoop af te zien en de bestelling terug te zenden naar NurseXL. Gegraveerde- en/of gepersonaliseerde artikelen kunnen niet geruild of retour gezonden worden.
2. Retourzendingen dienen altijd eerst gemeld te worden aan NurseXL, liefst via email: [email protected].
3. Indien u een bestelling binnen de termijn van honderd (100) dagen retourneerd, dan stort NurseXL het door u betaalde aankoopbedrag, na ontvangst van de retourzending, zo spoedig mogelijk terug, doch altijd binnen 30 dagen. De verzendkosten van de retourzending zijn voor uw eigen rekening.
4. Mocht u binnen honderd (100) dagen na ontvangst fabricage- en/of productiefouten constateren dan kunt u het artikel terugsturen naar bovenvermeld adres en krijgt u na ontvangst het volledige aankoopbedrag teruggestort of al naar gelang uw keuze een nieuw artikel opgestuurd.
5. Bij een retourzending geldt altijd dat het product compleet dient te zijn en in oorspronkelijke en onbeschadigde verpakking is. Producten die beschadigd of gebruikt zijn, komen niet voor restitutie in aanmerking.

Meer informatie over garantie en retouren en hoe te handelen vindt u hier.

5. Garantie.
1. NurseXL staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat NurseXL er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik. Mocht uw product defect raken in de garantieperiode, dan zal het product worden gerepareerd of indien reparatie niet mogelijk is, vervangen worden door een nieuw identiek exemplaar of, indien een identiek exemplaar niet meer leverbaar is, door een nieuw product met dezelfde waarde.
2. Een door de NurseXL, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover NurseXL kan doen gelden.
3. Horloges: de garantie op horloges is ten minste 12 maanden vanaf de aankoopdatum. Dit is afhankelijk van de fabrikant. De garantietermijn staat vermeld in de productomschrijving van het horloge.
Buiten de garantie valt:
- de batterij
- het glas
- het bandje/siliconen hoesje
- schade veroorzaakt door: water/vocht, nalatigheid en onjuist gebruik
- normale slijtage aan het product
4. Om aanspraak te maken op bovenstaande garantie regeling dient u het product met factuur op te sturen naar NurseXL. Eventuele kosten voor het opsturen zijn voor rekening van de klant. Indien u gebruik wilt maken van de garantie verzoeken we u om eerst contact met ons op te nemen via email. Wij antwoorden u zo snel mogelijk met de adresgegevens waar u het horloge naar toe kunt sturen. Meer informatie over garantie en retourneren en hoe te handelen vindt u hier.

6. Klachtenregeling.
1. Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over een product. Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, liefst per email via: [email protected]. Wij zullen binnen een termijn van 14 dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst, op uw klacht reageren. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, stellen wij u daarvan op de hoogte binnen 14 dagen door middel van een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer we u een meer uitvoerig antwoord kunnen geven.
2. Indien de klacht niet onderling in overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

7. Geschillen.
1. Op overeenkomsten gesloten tussen u en NurseXL waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

8. Copyright.
1. De http://www.nursexl.nl/-site geniet auteursrechtelijke bescherming. Het is niet toegestaan de site te verveelvoudigen, anders dan door het downloaden en bekijken daarvan op een enkele computer en/of het printen van een enkele hardcopy. Zonder schriftelijke voorafgaande toestemming van Duovita B.V. is het niet toegestaan teksten of afbeeldingen op enig andere wijze te verveelvoudigen of te gebruiken voor commerciele doeleinden.

9. Privacy verklaring.
1. De verstrekte gegevens worden opgenomen in een bestand. NurseXL respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie altijd vertrouwelijk wordt behandeld. Deze gegevens zullen worden gebruikt om de bestelling zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. De persoonlijke gegevens zullen nooit ter beschikking worden gesteld aan derden.